Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wittmann GmbH
Johannes-Laers-Straße 91
47495 Rheinberg
Deutschland
Telefon: 02843 5700
E-Mail: mail@wittmann-rheinberg.de
Geschäftsführer: Klaus Wittmann

2. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Seiten übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben an den Webserver, damit die Seite ausgeliefert werden kann. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse Ihres Anschlusses, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie die Kennung von Browser und Betriebssystem. Diese Angaben werden in Protokolldateien des Servers gespeichert.

Zweck ist der technische Betrieb, die Auslieferung der Inhalte und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionierenden Internetauftritt. Eine Zusammenführung dieser Angaben mit anderen Datenquellen findet nicht statt, es werden daraus keine Nutzerprofile gebildet.

Speicherdauer: Die Protokolldateien werden täglich gewechselt und in 14 Generationen vorgehalten. Ein einzelner Eintrag – und damit auch die darin enthaltene IP-Adresse – wird deshalb spätestens 15 Tage nach dem Zugriff automatisch und ohne weiteres Zutun gelöscht. Länger aufbewahrt wird ein Eintrag nur, wenn er im Einzelfall zur Aufklärung eines konkreten Angriffs oder Missbrauchsfalls benötigt wird; er wird dann gelöscht, sobald der Vorfall geklärt ist.

3. Kein Tracking, keine Cookies, keine externen Dienste

Klarstellung vorweg: Diese Seiten verfolgen Ihr Verhalten nicht. Es findet keinerlei Tracking statt, es werden keine Cookies gesetzt und es ist kein Dienst eines fremden Anbieters eingebunden. Eine Einwilligung ist deshalb nicht erforderlich, und aus demselben Grund gibt es hier auch kein Cookie-Banner.

Im Einzelnen: Diese Website speichert nichts in Ihrem Browser – weder Cookies noch Einträge im lokalen Speicher. Es kommen keine Analysedienste, keine Reichweitenmessung, keine Zählpixel, keine Werbenetzwerke, keine sozialen Netzwerke und keine Einbindungen wie Google Fonts, reCAPTCHA, YouTube oder Google Maps zum Einsatz. Schriftarten, Bilder, Stilvorlagen und Skripte werden ausschließlich vom eigenen Server geladen. Beim Aufruf einer Seite baut Ihr Browser daher keine Verbindung zu einem fremden Server auf. Anders ist es allein beim Absenden eines Formulars – welchen Weg Ihre Angaben dann nehmen, steht in Ziffer 5.

Es ist keine Karte eingebettet. Auf der Kontaktseite finden Sie stattdessen einen Verweis auf eine Kartenanwendung. Erst wenn Sie diesen Verweis anklicken, verlassen Sie diese Seite und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Dasselbe gilt für alle anderen Verweise auf fremde Seiten.

4. Kontaktaufnahme per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen, ein Fax senden oder uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Anfragen zu beantworten.

5. Kontaktformular und Auftragsstrecke

Auf der Seite Auftrag erteilen können Sie eine Reparatur beauftragen oder ein Angebot anfragen; auf der Seite Kontakt steht ein Kontaktformular.

Welche Angaben verarbeitet werden: je nach Formular Ihr Name, Ihre Anschrift beziehungsweise die Anschrift des Objekts, Telefon- und Mobilnummer, E-Mail-Adresse, ein gewünschter Termin, Ihre Beschreibung des Vorhabens oder des Schadens, die Angabe, ob Sie Eigentümer oder Mieter sind, sowie Ihre Bestätigung der Bedingungen. Freiwillige Felder sind als solche gekennzeichnet.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verwenden diese Angaben, um Ihren Auftrag auszuführen beziehungsweise Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin mit Ihnen abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), bei allgemeinen Nachrichten ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Übertragungsweg und Empfänger: Die Angaben aus der Auftragsstrecke („Angebot anfragen" und „Reparatur beauftragen") werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und unmittelbar in die Betriebssoftware unseres Handwerksbetriebs eingestellt. Betrieben wird diese Software von der Buzzard GmbH i. G., Weidenweg 6, 63526 Erlensee, die dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden ist und die Angaben zu keinem eigenen Zweck verwenden darf. Ein weiterer Dienst ist nicht zwischengeschaltet. Anschließend werden die Angaben in unserem Betrieb wie eine normale Anfrage weiterbearbeitet.

Das Kontaktformular arbeitet anders: Es überträgt nichts an einen Server, sondern bereitet Ihre Nachricht in Ihrem eigenen E-Mail-Programm vor. Erst wenn Sie dort auf „Senden" klicken, verlässt sie Ihr Gerät — und zwar direkt an mail@wittmann-rheinberg.de, ohne Zwischenstation.

Ort der Verarbeitung: Die beteiligten Server stehen in Deutschland. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

Weitere Empfänger gibt es nicht: Ihre Formularangaben gehen an keine Vermittlungsportale, keine Handwerker-Plattformen, keine Auskunfteien und keine Werbenetzwerke. Sie werden weder verkauft noch getauscht. Außer der Buzzard GmbH i. G. als technischem Dienstleister und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres Betriebs, die Ihre Anfrage bearbeiten, sieht sie niemand.

Speicherdauer: Wir speichern die Angaben so lange, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, gelten für die zugehörigen Unterlagen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts (in der Regel sechs beziehungsweise zehn Jahre). Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Pflichtangaben: Ohne die als Pflicht gekennzeichneten Angaben können wir einen Auftrag nicht annehmen oder eine Anfrage nicht sinnvoll beantworten. Eine Verpflichtung, uns diese Angaben zu machen, besteht nicht – Sie können uns stattdessen jederzeit anrufen oder vorbeikommen.

Spamschutz: Die Formulare enthalten ein für Sie unsichtbares Feld, das nur von automatisierten Programmen ausgefüllt wird. Es dient allein der Erkennung von Werbemüll und wertet Ihr Verhalten nicht aus. Ein Bilderrätsel oder ein vergleichbarer Dienst eines Drittanbieters kommt nicht zum Einsatz.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Angaben werden nicht verkauft und nicht für Werbung Dritter verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit das für die Ausführung des Auftrags erforderlich ist – etwa an ein beteiligtes Handwerksunternehmen, wenn Sie uns damit beauftragen, angrenzende Gewerke zu koordinieren –, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder an den in Ziffer 5 namentlich genannten technischen Dienstleister, der an unsere Weisungen gebunden ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür formlos an die oben genannten Kontaktdaten. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO); für Nordrhein-Westfalen ist das die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Über Ihre Anfrage entscheiden Menschen im Betrieb.

9. Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Ein absoluter Schutz ist bei einer Datenübertragung über das Internet allerdings nicht möglich. Deshalb steht es Ihnen jederzeit frei, uns personenbezogene Daten auch auf anderem Weg zu übermitteln, beispielsweise telefonisch unter 02843 5700 oder persönlich in der Johannes-Laers-Straße 91 in Rheinberg.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Die Pflichtangaben nach § 5 DDG finden Sie im Impressum.